Política de Privacidad

Última Actualización: 16 de Febrero de 2026

1. Introducción

Delvixoza ("nosotros," "nuestro," o "nos") respeta su privacidad y está comprometido a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios.

2. Información Que Recopilamos

2.1 Información Personal

Podemos recopilar información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando:

• Completa formularios de contacto en nuestro sitio web
• Solicita información sobre nuestros servicios
• Se suscribe a boletines o comunicaciones
• Contrata nuestros servicios de coordinación

Esta información puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información del edificio y cualquier otro detalle que elija proporcionar.

2.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. También podemos recopilar información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web.

3. Cómo Usamos Su Información

Usamos la información que recopilamos para:

• Responder a sus consultas y proporcionar información sobre nuestros servicios
• Procesar y cumplir solicitudes de servicio
• Comunicarnos con usted sobre nuestros servicios
• Mejorar nuestro sitio web y ofertas de servicios
• Cumplir con obligaciones legales
• Proteger contra actividad fraudulenta o ilegal

4. Base Legal para el Procesamiento (Ley Chilena)

Bajo la Ley Chilena 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, procesamos sus datos personales basándonos en:

• Su consentimiento explícito cuando proporciona información a través de nuestro sitio web
• La necesidad de procesamiento para el cumplimiento de un contrato o servicio
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Nuestros intereses comerciales legítimos que no anulan sus derechos de privacidad

5. Compartir y Divulgación de Datos

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios que ayudan a operar nuestro sitio web y conducir nuestro negocio
• Asesores profesionales cuando sea necesario para la prestación de servicios
• Autoridades policiales o regulatorias cuando lo requiera la ley

Todos los terceros con quienes compartimos datos están obligados a proteger su información y usarla solo para propósitos especificados.

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es completamente segura, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Sus Derechos

Bajo la Ley Chilena 19.628, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales que tenemos
• Solicitar corrección de datos inexactos
• Solicitar eliminación de sus datos bajo ciertas circunstancias
• Oponerse al procesamiento de sus datos
• Solicitar restricción de procesamiento
• Retirar el consentimiento donde el procesamiento se basa en consentimiento

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos usando la información proporcionada abajo.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Puede controlar las preferencias de cookies a través de nuestro banner de consentimiento de cookies y la configuración de su navegador. Para más información, por favor vea nuestra Política de Cookies.

9. Retención de Datos

Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, a menos que un período de retención más largo sea requerido o permitido por ley.

10. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a individuos menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si cree que hemos recopilado información de un menor, por favor contáctenos inmediatamente.

11. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos a Chile. Aseguramos que se implementen salvaguardas apropiadas para proteger su información de acuerdo con esta Política de Privacidad.

12. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La versión actualizada será indicada por una fecha de "Última Actualización" actualizada. Le animamos a revisar esta Política de Privacidad periódicamente.

13. Contáctenos

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos:

Delvixoza
Av. Iquique 4265, Antofagasta, Chile
Email: info@delvixoza.com
Teléfono: +56 55 221 1171